高管赋能大讲堂--十指营销

6月4日，中层后备人才训练营迎来第三场高管赋能大讲堂。副总裁吴总以《营销管理--十指营销》为主题，系统讲解了全员营销理念与营销管理的完整逻辑框架。

吴总开宗明义：营销不仅是销售或市场部门的职责，而是研发、采购、品保、财务等所有部门的协同工作。研发参与客户调研，采购降低供应链成本，品保保障交付品质——每个人都在为营销贡献力量。

谈及营销本质，吴总指出其核心在于顾客满意与顾客价值：顾客满意是体验优于预期、驱动重复购买的关键；顾客价值则是利益提升与综合成本下降的综合收益。4P理论——产品、价格、渠道、促销，是实现这一目标的底层框架。

在4P理论基础上，吴总向学员们介绍了经典的“十指营销”模型，该模型以双手十指比喻营销的完整体系。右手代表战略层，涵盖市场研究、市场细分、选择目标市场、市场定位差异化、顾客链构建；左手代表战术层，对应产品策略、价格策略、分销策略、沟通策略、执行策略。战略与战术协同发力，方能形成营销闭环。

吴总以佳洁士儿童牙膏为例，完整演绎了从市场研究到执行落地的营销闭环。培训现场采用分组竞赛机制，学员们踊跃答题、气氛热烈，第一组以80分的成绩夺得桂冠，获得了小组奖品。课后，学员们将结合案例完成书面作业，巩固所学。